Fairgo

Politique de confidentialité

Ce que nous collectons, pourquoi, et qui d'autre y a accès.

Dernière mise à jour : 18 août 2026

Cette politique couvre les applications iOS Fairgo: Book a Taxi Ride et Fairgo Driver: Earnings ainsi que ce site. Elle explique quelles données les applications traitent et quelles entreprises les reçoivent. Si un point n'est pas clair, écrivez-nous — les coordonnées sont en bas de page.

Qui est responsable de vos données

Le responsable de traitement décide pourquoi et comment vos données sont utilisées, et c'est auprès de lui que vous exercez vos droits. Adressez une demande d'exercice de droits, une question ou une réclamation en protection des données à hugomoriceau@icloud.com : cette adresse atteint le responsable de traitement, et une personne y répond. Ce responsable de traitement est Hugo Moriceau, qui exploite Fairgo en son nom propre.

Il n'y a pas de société. Fairgo n'est pas immatriculé : il n'existe ni dénomination sociale, ni forme juridique, ni adresse de siège, ni numéro d'immatriculation, ni numéro de TVA à vous indiquer — non parce qu'ils sont tus, mais parce qu'ils n'existent pas. Ce n'est pas une lacune de cette politique : au sens du RGPD, une personne physique qui décide pourquoi et comment des données personnelles sont traitées est responsable de traitement exactement comme le serait une société, avec les mêmes obligations. L'article 13 exige l'identité et les coordonnées du responsable de traitement : un nom et une adresse qu'une personne relit sont l'une et les autres, et ils figurent au paragraphe ci-dessus. Si Fairgo est un jour immatriculé, les mentions de l'entité remplaceront ce paragraphe et la date en haut de page changera avec elles.

Trois éléments qu'une politique de confidentialité mentionne souvent et que Fairgo n'a pas. Leur absence est elle-même un fait ; elle est donc écrite plutôt qu'omise :

Ce que nous collectons

Sur quelle base nous les utilisons

Le RGPD exige une base légale pour chaque usage de vos données. Voici la nôtre, finalité par finalité. Là où le droit local vous donne un droit équivalent — la loi 09-08 au Maroc, par exemple — ce même tableau décrit la finalité et les destinataires.

Finalité, données utilisées et base légale
Finalité Données Base légale (art. 6 RGPD)
Créer et faire fonctionner votre compte Nom, e-mail (ou adresse relais privée d'Apple), jeton de notification Exécution du contrat — art. 6.1.b
Déterminer votre marché et si Fairgo a le droit d'y opérer Votre position approximative au lancement Exécution du contrat — art. 6.1.b
Attribuer une course, fixer le point de départ, permettre le suivi du véhicule Départ et destination du passager ; position du chauffeur en ligne Exécution du contrat — art. 6.1.b
Vérifier qu'un chauffeur peut légalement transporter des passagers Permis, identité et documents exigés par le marché Obligation légale — art. 6.1.c ; et exécution du contrat — art. 6.1.b
Prélever les 1 % de frais technologiques et conserver les pièces exigées par le fisc Courses terminées, tarifs, pièces de paiement et de frais Obligation légale — art. 6.1.c
Sécurité : code de vérification, évaluations, traitement des incidents signalés Données de course, évaluations, signalements que vous nous envoyez Intérêt légitime — art. 6.1.f : protéger passagers et chauffeurs
Corriger les anomalies Rapports d'erreur et de plantage Intérêt légitime — art. 6.1.f : garder l'application en état de marche
Messages marketing Adresse e-mail Consentement — art. 6.1.a. Désactivé tant que vous ne l'activez pas, retirable à tout moment.
Répondre à un e-mail que vous nous envoyez Votre adresse e-mail et ce que vous choisissez de mettre dans le message Intérêt légitime — art. 6.1.f : répondre à qui nous écrit

Qui d'autre reçoit vos données

Nous les nommons tous. Cette liste fait partie de la politique, elle n'en est pas un résumé.

Tiers et données qui leur parviennent
Qui Ce qu'ils reçoivent Pourquoi
Stripe Données de paiement et montants Pour encaisser les paiements par carte et payer les chauffeurs. Fairgo ne voit jamais votre numéro de carte complet et ne détient jamais votre argent.
Apple Identifiants Sign in with Apple ; jetons de notification et contenu des messages Pour vous connecter et livrer les notifications de course.
CARTO L'adresse IP de votre appareil et la zone de carte que vous consultez Pour afficher la carte. CARTO fournit les tuiles cartographiques.
OpenStreetMap Foundation (Nominatim) Les adresses que vous saisissez et votre adresse IP Pour convertir une adresse en coordonnées et inversement.
OSRM (project-osrm.org) Coordonnées de départ et d'arrivée Pour calculer l'itinéraire et la durée estimée.
Contabo (Allemagne) Tout ce qui précède, en tant qu'hébergeur Nos serveurs et notre base de données y fonctionnent.
Apple Plans / Google Maps L'adresse de destination, uniquement si vous touchez « naviguer » Pour transmettre le trajet à votre application de navigation.

Entre un passager et un chauffeur mis en relation, nous ne partageons que le nécessaire : prénom du chauffeur, véhicule et plaque ; point de départ et prénom du passager.

Où vos données vont

La base de données et les serveurs qui font tourner Fairgo sont en Allemagne, dans l'Union européenne, chez Contabo. Vos données de compte et de trajet y résident.

Contabo mise à part, ces destinataires-ci sont joignables hors UE/EEE : leur envoyer des données constitue donc un transfert international.

Chacun de ces transferts a lieu dans le cadre de l'accord de traitement des données du prestataire concerné.

Ce qui couvre ces transferts. Fairgo n'a négocié aucune clause sur mesure avec l'un quelconque de ces prestataires. Chacun est utilisé aux conditions qu'il publie, et c'est son propre accord de traitement des données — accepté du fait même d'utiliser le service — qui nomme le mécanisme sur lequel il s'appuie pour un transfert hors EEE : décision d'adéquation, EU–US Data Privacy Framework, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous ne redisons pas, prestataire par prestataire, lequel des trois s'applique, parce que ce serait recopier un document que chacun d'eux peut modifier sans nous en avertir, et qu'un mécanisme périmé dans une politique de confidentialité vaut moins que pas de mention du tout. Interrogez-nous sur un destinataire précis et nous vous indiquerons la clause dans ses conditions en vigueur.

Maroc. La loi 09-08 soumet à autorisation de la CNDP toute sortie de données personnelles du Maroc. Cette autorisation n'a pas été demandée et n'a pas été accordée. Le Maroc est ouvert dans les données de marché de l'application, mais aucune des deux applications n'est publiée : aucune donnée de passager ou de chauffeur marocain n'a donc été traitée ni transférée. L'autorisation sera en place avant qu'il y en ait.

Ce que nous ne faisons jamais

Durée de conservation

Durée de conservation, catégorie par catégorie
Quoi Combien de temps
Trace de position détaillée d'un trajet terminé (le tracé mètre par mètre) 90 jours après le trajet, puis suppression automatique par une tâche qui s'exécute chaque nuit. La suppression de votre compte efface immédiatement les traces de tous les trajets que vous avez faits ou conduits, sans attendre les 90 jours.
Données de compte (nom, e-mail, jetons de notification, adresses enregistrées) Tant que votre compte est ouvert. La suppression du compte les efface.
Messages en course, rapports de plantage, adresses enregistrées, courses programmées Supprimés à la suppression du compte.
Documents chauffeur (permis, identité, assurance) Tant que le compte chauffeur existe, et pas au-delà. Sa suppression les efface aussitôt : les fiches de document et les fichiers téléversés sont supprimés, non archivés. Aucune durée légale de conservation ne leur est appliquée aujourd'hui. Si le droit du transport d'un marché impose de pouvoir prouver après coup qu'un chauffeur a été contrôlé, cette durée sera indiquée dans cette ligne avant d'être appliquée.
Courses et factures (celles qu'impose le droit fiscal) Conservées après la suppression du compte, détachées de votre nom : la fiche de profil est anonymisée et l'écriture comptable subsiste, parce qu'elle le doit. Il n'y a pas de nombre d'années à publier ici, et rien dans le système ne supprime une facture sur échéance. La règle appliquée est qualitative : une écriture comptable est conservée aussi longtemps que l'exigent le droit fiscal et le droit commercial qui lient l'exploitant, ne sert à rien d'autre une fois le compte supprimé, et n'est plus rattachée à une personne vivante. La durée exacte est à l'étude et sera indiquée ici en clair une fois arrêtée.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les exporter ou les supprimer, vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime, en demander la limitation et retirer tout consentement donné. La suppression du compte est intégrée aux deux applications — Compte → Supprimer le compte. Elle efface vos données personnelles et anonymise ce qui reste attaché aux documents que la loi impose de conserver, les factures par exemple : ces documents subsistent, mais ils ne renvoient plus à vous. Si vous préférez, écrivez-nous et nous nous en chargeons.

Vous pouvez aussi saisir une autorité de protection des données : dans l'UE, celle du pays où vous résidez ou travaillez — en France, la CNIL ; au Maroc, la CNDP. Nous préférons que vous nous en parliez d'abord, mais c'est votre droit dans tous les cas.

Enfants

Fairgo ne s'adresse pas aux moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Modifications

Si cette politique change de manière significative, nous l'indiquerons dans les applications. La date en haut de page correspond toujours à la version en vigueur.

Contact

Questions, demandes ou réclamation relative à la protection des données : hugomoriceau@icloud.com.

Version de référence : en cas de divergence entre cette traduction et la version anglaise, c'est la version anglaise qui fait foi.