سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 18 غشت 2026

تغطي هذه السياسة تطبيقي Fairgo: Book a Taxi Ride وFairgo Driver: Earnings لنظام iOS وهذا الموقع. وتشرح البيانات التي يتعامل معها التطبيقان والشركات التي تتلقاها. وإن كان شيء هنا غير واضح، فاسألنا — بيانات الاتصال في أسفل الصفحة.

من المسؤول عن بياناتك

المسؤول عن المعالجة هو من يقرّر لماذا وكيف تُستخدم بياناتك، وهو من تمارس حقوقك تجاهه. أرسل طلب ممارسة الحقوق أو سؤالًا أو شكاية بشأن حماية البيانات إلى hugomoriceau@icloud.com؛ فهذا العنوان يصل إلى المسؤول عن المعالجة، ويجيب عنه إنسان. والمسؤول عن المعالجة هو Hugo Moriceau، الذي يشغّل Fairgo بصفته الشخصية.

لا توجد شركة. Fairgo غير مسجَّل: فليس هناك اسم مسجَّل، ولا شكل قانوني، ولا عنوان مقر، ولا رقم سجل تجاري، ولا رقم ضريبة على القيمة المضافة نعطيك إياه — لا لأنها محجوبة، بل لأنها غير موجودة. وليست هذه ثغرة في هذه السياسة: فبمقتضى GDPR، الشخص الذاتي الذي يقرّر لماذا وكيف تُعالَج المعطيات الشخصية هو مسؤول عن المعالجة تمامًا كما تكون الشركة، وتقع عليه الالتزامات نفسها. وتطلب المادة 13 هوية المسؤول عن المعالجة وبيانات الاتصال به؛ والاسم والعنوان الذي يقرؤه إنسان هما هذا وتلك، وهما في الفقرة أعلاه. وإن سُجِّل Fairgo يومًا ككيان، حلّت بيانات الكيان محل هذه الفقرة وتغيّر معها التاريخ في أعلى الصفحة.

وثلاثة أشياء كثيرًا ما تَرِد في سياسات الخصوصية ولا يملكها Fairgo. وغيابها هو نفسه معلومة عن طريقة تشغيله، فنكتبه بدل أن نغفله:

• لا ممثل بمقتضى المادة 27. لا تفرض المادة 27 ممثلًا إلا على مسؤول معالجة مستقر خارج الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. ولم يُعيَّن أي ممثل. وإن صار مقرّ استقرار المسؤول عن المعالجة يومًا خارج هذا النطاق، سُمِّي الممثل هنا قبل ذلك.
• لا مسؤول عن حماية البيانات. تفرض المادة 37 تعيينه حين يكون النشاط الأساسي مراقبةً منهجية واسعة النطاق أو معالجةً واسعة النطاق لمعطيات حساسة. وFairgo شخص واحد، ومعالجته اليوم دون هذا النطاق، فلم يُعيَّن أحد. وهذا تقدير لا إعفاء، ويُعاد النظر فيه كلما كبرت الخدمة، وإن تغيّر عُيِّن مسؤول وسُمِّي هنا. وإلى ذلك الحين، العنوان أعلاه هو السبيل لكل ما كنت ستحمله إلى مسؤول حماية البيانات.
• لا تصريح لدى CNDP. يفرض القانون المغربي 09-08 التصريح بالمعالجة لدى CNDP، التي تسلّم رقم وصل. ولم يُودَع أي تصريح ولا يوجد رقم وصل ننشره. والمغرب مفتوح في معطيات أسواق التطبيق، لكن لم يُنشر أي من التطبيقين، فلا راكب مغربي ولا سائق مغربي تُعالَج بياناته؛ وسيُودَع التصريح وسيُنشر رقم وصله في هذه القائمة قبل أن يوجد.

ما نجمعه

• بيانات الحساب. اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني. وتسجيل الدخول برمز لمرة واحدة يتحقّق من رقم هاتفك، وهو نفسه ما يتيح لسائقك أو لراكبك الوصول إليك أثناء الرحلة. وإن استخدمت Sign in with Apple واخترت إخفاء عنوانك، فلن نتلقى سوى عنوان التحويل الخاص من Apple.
• الموقع. الركاب: موقعك عند فتح التطبيق، لتحديد السوق الذي أنت فيه وضبط نقطة انطلاقك. السائقون: موقعك وأنت متصل بالخدمة، ليتابع الركاب السيارة ولنعرض عليك الرحلات القريبة. ولا يُجمع موقع السائق وهو غير متصل.
• بيانات الرحلة. نقطة الانطلاق والوجهة والمسار والأجرة وسجل الرحلات.
• الوثائق (للسائقين فقط). رخصة السياقة والهوية وأي وثائق يشترطها سوقك، وتُستخدم حصرًا للتحقق من أنه يجوز لك القيادة.
• الصور. فقط تلك التي تختار إرفاقها — صورة ملف شخصي أو وثيقة. نحن لا نتصفّح مكتبتك.
• التشخيص. تقارير الأعطال والأخطاء، كي نصلح الخلل.

لماذا يحق لنا استخدامها

بموجب GDPR يحتاج كل استخدام لبياناتك إلى أساس قانوني. وهذا أساسنا، غرضًا غرضًا. وحيث يمنحك القانون المحلي حقًا مكافئًا — القانون المغربي 09-08 مثلًا — يصف الجدول نفسه الغرض والمتلقّين.

من يتلقى بياناتك أيضًا

نحن نسمّيهم جميعًا. هذه القائمة جزء من السياسة لا ملخّص لها.

وبين راكب وسائق تم إسنادهما، لا نشارك سوى ما تحتاجه الرحلة: الاسم الأول للسائق والسيارة ورقم اللوحة؛ ونقطة انطلاق الراكب واسمه الأول.

إلى أين تذهب بياناتك

قاعدة البيانات والخوادم التي تشغّل Fairgo موجودة في ألمانيا، داخل الاتحاد الأوروبي، لدى Contabo. وبيانات رحلاتك وحسابك تقيم هناك.

وباستثناء Contabo، فإن هؤلاء المتلقّين يمكن الوصول إليهم خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإرسال بيانات إليهم نقل دولي:

• Stripe — المدفوعات بالبطاقة وتحويلات السائقين.
• Apple — Sign in with Apple، والإشعارات الفورية عبر APNs.
• CARTO — بلاطات الخريطة التي يرسمها التطبيقان.
• مؤسسة OpenStreetMap ‏(Nominatim) — تحويل العنوان المكتوب إلى إحداثيات والعكس.
• OSRM — حساب مسار القيادة والمدة المقدَّرة.

ويجري كل نقل من هذه في إطار اتفاق معالجة البيانات الخاص بذلك المزوّد.

ما الذي يغطي هذه العمليات. لم يتفاوض Fairgo على أي بنود خاصة مع أي من هؤلاء المزوّدين. فكلٌّ منهم يُستعمل بالشروط التي ينشرها، واتفاق معالجة البيانات الخاص به — المقبول بمجرد استعمال الخدمة — هو الذي يسمّي الآلية التي يستند إليها في أي نقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية: قرار كفاية، أو إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، أو البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية. ولا نعيد ذكر أي الثلاث ينطبق على كل مزوّد، لأن ذلك نسخٌ لوثيقة يستطيع كلٌّ منهم تعديلها دون إعلامنا، ولأن آلية متقادمة في سياسة خصوصية أسوأ من لا شيء. اسألنا عن متلقٍّ بعينه ونَدُلّك على البند في شروطه السارية.

المغرب. يشترط القانون 09-08 إذن CNDP قبل خروج أي معطيات شخصية من المغرب. ولم يُطلب هذا الإذن ولم يُمنح. والمغرب مفتوح في معطيات أسواق التطبيق، لكن لم يُنشر أي من التطبيقين، فلم تُعالَج ولم تُنقل بيانات أي راكب أو سائق مغربي؛ وسيكون الإذن قائمًا قبل أن توجد هذه البيانات.

ما لا نفعله أبدًا

• نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
• نحن لا نتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع شركات أخرى.
• نحن لا نستخدم بياناتك لإعلانات أطراف ثالثة. ولا توجد أدوات إعلانية في أي من التطبيقين.

كم نحتفظ بها

حقوقك

يمكنك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وتصديرها وحذفها، والاعتراض على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة، وطلب تقييد المعالجة، وسحب أي موافقة أعطيتها. وحذف الحساب مدمج في كلا التطبيقين — الحساب ← حذف الحساب. وهو يمحو بياناتك الشخصية ويجهّل ما هو مرتبط بالسجلات التي يلزمنا القانون بحفظها، كالفواتير؛ فتلك السجلات تبقى لكنها تتوقف عن الإشارة إليك. وإن فضّلت، راسلنا وسنقوم بذلك عنك.

ويمكنك أيضًا تقديم شكاية إلى سلطة حماية البيانات: في الاتحاد الأوروبي، السلطة الرقابية في البلد الذي تعيش أو تعمل فيه؛ وفي المغرب، CNDP. ونفضّل أن تخبرنا أولًا، لكنه حقك في كل الأحوال.

الأطفال

Fairgo ليس لمن هم دون 16 سنة، ونحن لا نجمع بياناتهم عن علم.

التغييرات

إن تغيّرت هذه السياسة تغيّرًا جوهريًا فسنبيّن ذلك داخل التطبيقين. والتاريخ في أعلى الصفحة يعكس دائمًا النسخة السارية.

الاتصال

للأسئلة أو الطلبات أو شكاية تتعلق بحماية البيانات: hugomoriceau@icloud.com.